Description
Check-In: Recepção dos hóspedes, entrega das chaves e apresentação da casa
O check-in é o momento em que conhecemos os hóspedes, podemos falar um pouco com ele à chegada. Este será sempre o momento mais marcante para eles e é aqui que um bom serviço e simpatia são essenciais.
- Antecipadamente, acendemos as luzes, preparamos o aquecimento ou o ar condicionado, arranjamos o pacote de boas vindas (opcional) e verificamos se está tudo em ordem.
- Recebemos os hóspedes e explicamos todas as funcionalidades e particularidades da casa, como a televisão, equipamento electrónico, piscina, equipamento exterior, etc.
